Procesos y procedimientos: Los procesos describen las actividades principales, mientras que los procedimientos detallan cómo deben ejecutarse. Esto asegura consistencia y claridad. Ejemplo: "Estandarizar el proceso de recibo de mercancíCampeón para acortar el tiempo de inspección en un 20%." Excelente artículo, sin duda una muy buena herramienta para la gestión https://thefairlist.com/story10016412/se-rumorea-zumbido-en-sistema-de-gestion-integrado