智能客服人机转接的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

larissacgzq815139 - 2 hours 1 minute ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与? https://wwtalk.im/