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对话自动化协作的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规范解释和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://anyaooks918697.bmswiki.com/6223876/机器人与人工共管的风险升级流程_让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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